Sinds 22 oktober zijn we gestart met e-mailverificatie van de patiënten. E-mailverificatie is het proces dat ervoor zorgt dat een e-mailadres geldig en echt is. Zo weten we dat als we een e-mail sturen naar een patiënt, het mailtje effectief zal toekomen bij het juiste mailadres.

Alle patiënten met toekomstige reservaties in az West zullen een e-mail krijgen van het ziekenhuis waarbij ze moeten valideren dat hun mailadres correct is. Heb je zo'n mailtje ontvangen van az West? Dit is geen spam, gelieve het mailtje te lezen en bevestigen. Deze e-mailverificatie is een belangrijke voorwaarde voor de volgende stap, nl. de elektronische opnameverklaring.

Op 26 oktober is de dienst Opname gestart met de elektronische opnameverklaring. Tot voor kort moest een patiënt bij de reservatie van de opname de opnameverklaring op papier ondertekenen en zo mee naar huis nemen. Sinds kort gaat dit allemaal elektronisch en kunnen we de opnameverklaring elektronisch versturen op voorwaarde dat het e-mailadres al gevalideerd werd door de patiënt.

Om dit mogelijk te maken werd een extra scherm en kleine tablet in de opnameloketten geïnstalleerd. Op het scherm kan de patiënt de opnameverklaring lezen en de uitleg van de medewerker meevolgen. De patiënt ondertekent digitaal op de tablet en krijgt alle documenten (opnameverklaring en opnamebundel) in zijn/haar mailbox. Indien gewenst kan de dienst opname nog steeds de bundel afdrukken en meegeven met de patiënt.

Dit heeft tal van voordelen. Zo heeft de patiënt steeds alle documenten digitaal staan en is er een kortere communicatielijn met de patiënt (bv. geen attesten meer met de post).

Daarnaast werd er ook een trolley uitgerust met laptop en tablet om naar de afdelingen langs te gaan waar er patiënten verblijven die nog geen ondertekende opnameverklaring hebben.

Start digitaal ondertekenen opnameverklaring