Administratieve diensten
Hieronder vind je een overzicht van de verschillende administratieve diensten waar je bij terecht kunt:
-
Onthaal
Bij ons onthaal kan je zowel telefonisch als aan het loket terecht voor alle mogelijke inlichtingen over de diensten van het ziekenhuis. Ons team staat klaar om jouw vragen te beantwoorden en je te helpen.
Route: 110
Openingsuren:
- Maandag-vrijdag: 6u45-19u30
- Zaterdag: 8u-19u30
- zondag en feestdagen: 12u-19u30
Contactgegevens:
- Telefoon: 058 333 111
- E-mail: inlichtingen@azwest.be
-
Dienst Opname
Op de dienst Opname regel je jouw ziekenhuisverblijf, zoals het kiezen van jouw kamer. Heb je vragen over jouw ziekenhuisopname, hospitalisatieverzekering of andere gerelateerde zaken, dan kun je hier terecht. Voor langdurig opnames volg route 170 en voor dagziekenhuis volg je route 190 (open van 7u tot 17u).
Openingsuren:
- Maandag-vrijdag: 7u-17u30 (Na 17u30 en in het weekend kun je terecht bij de onthaalbalie tot 19u30)
Contactgegevens:
- E-mail: opname@azwest.be
- Telefoon: 058 33 34 30
-
Infopunt Patiëntenfactuur
Bij het Infopunt Patiëntenfactuur kun je terecht met vragen over jouw factuur. Ons team staat voor je klaar om je te helpen en eventuele vragen te beantwoorden.
Route: 170 (Neem een ticket aan de kiosk en selecteer bij reden bezoek '€')
Openingsuren:
- Maandag-vrijdag: 14u-16u30
Contactgegevens:
- E-mail: boekhouding@azwest.be
- Telefoon: 058 33 34 35 (maandag tot vrijdag: 8u30-12u)
-
Dienst Facturatie & Tarificatie
Wil je weten hoeveel jouw ziekenhuisopname zal kosten, dan kun je een prijssimulatie aanvragen bij de Dienst Tarificatie. Ons team helpt je graag verder.
Contactgegevens:
- E-mail: facturatie@azwest.be
- Telefoon: 058 33 39 71
-
PIT facturatie
De PIT facturen worden opgemaakt door onze partner Meducation. Facturen voor noodoproepen met ambulance worden apart opgemaakt naast jouw ziekenhuisfactuur. Zit je met een vraag hierover dan kan je bij hen terecht.
Contactgegevens:
- E-mail: facturatie112@azwest.be
- Telefoon: 058 33 41 12
- Rekeningnummer: BE81 0689 4958 1224
-
Boekhouding
Als je vragen hebt over jouw patiëntenfactuur, betaalplan, afbetaling of je bent een leverancier van het ziekenhuis, kun je contact opnemen met onze Boekhouding.
Openingsuren:
- Maandag-vrijdag: 08u30-12u00
Contactgegevens:
- E-mail: boekhouding@azwest.be
- Telefoon: 058 33 34 35
-
Minimale Ziekenhuis Gegevens (MZG)
Het MZG-systeem in België vereist dat alle niet-psychiatrische ziekenhuizen hun geanonimiseerde administratieve, medische en verpleegkundige gegevens delen met de Federale Overheidsdienst (FOD) Volksgezondheid. Onze dienst MZG staat in voor het verwerken, coderen en controleren van Minimale Ziekenhuis Gegevens.
-
Personeelsdienst
De Personeelsdienst is verantwoordelijk voor alle personeelszaken. Onze medewerkers kunnen hier terecht met vragen over verloning, uurroosters, vrije dagen en andere gerelateerde zaken. Tevens worden hier alle badgetoegangen geregeld.
Contactgegevens:
- E-mail: personeelsdienst@azwest.be
- Telefoon: 058 33 34 49
Een afspraak in het ziekenhuis? Laat steeds je identiteitskaart inlezen via de kiosk of de dienst opname! Nieuwe wetgeving vanaf 1 april 2024!